시행일자: 2023년 09월 07일 이전 버전 보기

개인정보 처리방침

주식회사 자비스앤빌런즈(이하 “회사”)는 “개인정보 보호법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 서비스 이용에 필수적인 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

서비스 제공에 관한 계약이행 및 요금 정산

  1. 종합소득세, 연말정산 등 각종 세금 관련 업무
  2. 파트너세무사의 세금신고 서비스 지원
  3. 제휴 세무사의 세무 상담을 위한 서비스 지원
  4. 정기·비정기 대금 자동 또는 수동 결제 등

회원 관리

  1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 법인·개인 식별
  2. 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인
  3. 불만 및 민원처리, 고지사항 전달, 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
  4. 이용기록 분석 및 통계분석 등

2. 개인정보의 수집/처리 항목

회사는 회원가입, 서비스의 이용, 고객상담, 세무상담 등의 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 처리합니다.

구분 동의 구분 수집/처리 항목 수집/처리 목적 이용기간
회원가입시점 (카카오 가입) 필수 프로필 정보 (닉네임/프로필 사진), 이메일, 전화번호 - 회원식별 및 회원관리, 고객상담 및 민원처리
- 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
- 부가서비스 제공 및 해제(서비스 가입자에 한함)
- 기타 법률에서 정한 목적
계약 해지(회원 탈퇴) 즉시 파기 (단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름)

홈택스 간편인증시 입력받은 주민등록번호는 환급예상액 조회 후 즉시 파기
선택 이름, 출생연도
종합소득세 신고 서비스 이용 과정

(홈택스 간편인증)
필수 - 이름, 전화번호, 주민등록번호
- 홈택스 ID
- 홈택스 정보제공동의 정보
- 부가가치세 과세정보
- 사업자등록정보
- 소득세 과세정보
- 사업장 제공자 등 과세자료 제출명세서 정보
- 일용근로소득지급명세서 정보
- 간이지급명세서 정보
- 연말정산 간소화 정보
- 원천세 과세정보
- 편리한 연말정산 정보
- 현금영수증 정보
- 국세 징수, 환급 정보
- 국세청 대민서비스 사용자 정보
- 세금 신고 서비스 및 세무 상담을 위한 서비스 제공
- 각종 세금 관련 서비스 제공
- 신고 및 환급액 지급
- 이용자 식별 및 수임동의 진행
- 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
종합소득세 신고 서비스 이용 과정

(신고정보 입력)
필수 - 홈택스 ID/PW
- 주민등록번호
- 주민등록상 거주 주소
- 환급계좌 정보
- 부양가족 정보
- 신용 카드 정보
종합소득세 신고 서비스 이용 과정

(홈택스 가입하기)
필수 - 홈택스 ID
종합소득세 신고 서비스 이용 과정

(사전신청 동의)
선택 - 주민등록번호 - 새로운 환급금 발생시 알림 이용자가 서비스를 이용하는 기간에 한하여 보유 및 이용. 다만, 아래의 경우는 제외
- 법령에서 정하는 경우 해당 기간까지 보유(상세 사항은 회사의 개인정보취급방침에 기재된 바에 따름)
종합소득세+(플러스) 신고 서비스 이용 과정

(사업자 홈택스 간편인증)
필수 - 이름, 전화번호
- 세금계산서내역
- 현금영수증내역
- 사업용신용카드내역
- 연금공제산재보험료납부내역
- 국세납부내역
- 부가세신고내역
- 원천세신고내역
- 사업자등록 정보
- 과세유형전환조회
- 예상 세액 계산
- 세금 신고 서비스 및 세무 상담을 위한 서비스 제공
- 이용자 식별
- 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
계약 해지(회원 탈퇴) 즉시 파기 (단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름)
종합소득세+(플러스) 신고 서비스 이용 과정

(신고정보 입력)
필수 - 부양가족 정보
- 주민등록번호
- 주민등록상 거주 주소
- 환급계좌 정보
- 세금 신고 서비스 및 세무 상담을 위한 서비스 제공
- 신고 및 환급액 지급
- 이용자 식별
- 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
부가가치세 신고 서비스 이용 과정

(홈택스 간편인증/금융인증)
필수 - 사업자등록정보
- 홈택스 정보 제공 동의 정보
- 사업자 신용카드 정보
- 사업용 계좌번호
- 매출/매입 세금계산서 및 계산서
- 신용카드 및 현금영수증 거래내역
- 세금 신고/고지/납부 내역
- 부가가치세 과세정보
- 사업장 제공자 등 과세자료 제출명세서 정보
- 국세청 대민서비스 사용자 정보
- 세금 신고 서비스 및 세무 상담을 위한 서비스 제공
- 각종 세금 관련 서비스 제공
- 이용자 식별 및 수임동의 진행
- 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
부가가치세 신고 서비스 이용 과정

(신고 정보 입력)
필수 - 홈택스 ID/PW
- 주민등록번호
- 환급계좌 - 신고 및 환급액 지급
양도소득세 상담 서비스 이용 과정 필수 - 이름
- 전화번호
- 생년월일
- 세금 신고 서비스 및 세무 상담을 위한 서비스 제공
- 각종 세금 관련 서비스 제공
- 신고 및 환급액 지급
- 이용자 식별 및 수임동의 진행
- 이용자 본인 요청에 의한 본인확인 이력정보 제공, 민원처리, 추후 분쟁조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달 등
삼쩜삼(부가서비스 조회 및 해지) 서비스 이용 과정

(skt 로그인 / 신한카드 로그인)
필수 -이름
-전화번호
-생년월일
-성별
-skt 로그인 아이디/비밀번호
-신한카드의 카드 비밀번호
- 부가서비스 조회및 해지 서비스 제공
삼쩜삼(내 소득 조회) 서비스 이용 과정

(홈택스 간이지급명세서)
필수 -간이지급명세서
-근무기간
-급여
-상여
- 소득조회 베타 서비스를 위한 데이터 조회 소득조회 서비스 테스트 기간 끝난후 즉시 파기 (단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름)
※ ‘종합소득세’ 서비스는 비사업자 대상 환급 서비스이며, ‘종합소득세+(플러스)’ 서비스는 비사업자/사업자 대상 환급/납부 서비스입니다.

서비스 이용 과정에서 자동 생성/수집되는 정보

개인정보 수집 방법

서비스 이용을 위해 회사는 다음과 같은 방법으로 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

3. 개인정보의 보유기간

회사는 이용자가 동의한 개인정보의 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 항목에 대해서는 관련 법령의 규정에 따라 아래에 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

법령 항목 보유기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 ​​ 3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년
표시/광고에 대한 기록 6개월
국세기본법 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 5년
전자금융거래법 전자금융에 관힌 기록 5년

4. 개인정보의 위탁

1. 회사는 다음와 같이 개인정보 처리 업무를 일부 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 하고 있습니다.

위탁받는 자 위탁하는 업무의 내용 보유기간 및 이용기간
주식회사 카카오
네이버 주식회사
통신사 패스
간편인증 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
토스페이먼츠(주)
NICE페이먼츠(주)
NHN한국사이버결제(주)
결제관련 업무대행
아임포트(주) 결제 연동 서비스
엔에이치엔(주)
네이버클라우드(주)
써머스플랫폼(주)
스티비(주)
알림톡, 문자, 이메일 발송 서비스
효성ITX(주) 고객센터 운영 및 상담 솔루션 제공
채널코퍼레이션(주)
젠데스크
루나소프트
상담 솔루션 제공
(주)파프리카데이터랩 서비스 설문조사 수집 및 응답 결과 관리
앰플리튜드 서비스 향상을 위한 통계 분석
금융결제원 금융인증서를 통한 홈택스 인증
Amazon Web Service Inc 개인정보가 저장된 국내(한국 리전) 클라우드 서버 운영 및 관리
KT알파 경품/이벤트 발송 서비스 이벤트 종료시(혜택안내 및 완료 후) 삭제

2. 회사는 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행 여부를 주기적으로 확인합니다. 또한, 원활한 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 정보만 위탁하고 있습니다.

5. 개인정보 제3자 제공

1. 회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 사전에 이용자의 동의를 받습니다.

2. 이용자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 파트너세무사를 통해 신고 및 상담 서비스 제공이 필요한 경우는 담당하는 파트너 세무사에게 아래와 같은 정보를 제공합니다.

제공받는 제3자 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 이용목적 보유기간
부가가치세 신고 서비스 이용시 파트너 세무사 - 이름, 전화번호, 이메일주소
- 사업자등록정보
- 홈택스 정보 제공 동의 정보
- 사업자 신용카드 정보
- 사업용 계좌번호
- 매출/매입 세금계산서 및 계산서
- 신용카드 및 현금영수증 거래내역
- 세금 신고/고지/납부 내역
- 부가가치세 과세정보
- 사업장 제공자 등 과세자료 제출명세서 정보
- 국세청 대민서비스 사용자 정보
- 홈택스 ID/PW
- 환급계좌 정보
- 주민등록번호
- 세금신고 및 세무상담을 위한 서비스 제공
- 이용자 식별
계약 해지(회원 탈퇴) 즉시 파기 (단, 관련법규에 의해 별도 규정이 있는 경우 그 기간을 따름)
양도소득세 상담 서비스 이용시 파트너 세무사 - 이름, 전화번호, 생년월일 - 세무상담
- 이용자식별
삼쩜삼 파트너 세무사(세무법인, 회계법인) - 이름, 전화번호, 이메일주소
※ ‘종합소득세’ 서비스는 비사업자 대상 환급 서비스이며, ‘종합소득세+(플러스)’ 서비스는 비사업자/사업자 대상 환급/납부 서비스입니다.

6. 회원의 권리와 의무

회원의 권리

회원의 의무

7. 자동 수집되는 개인정보 및 거부

서비스 이용과정에서 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 기록은 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있으며, 기기정보는 이용자 기기의 고유한 정보를 원래의 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환한 후에 수집하는 경우를 의미합니다.

이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보] > [설정]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 자동 로그인기능을 이용할 수 없습니다.

8. 개인정보의 파기

  1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.
    • 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 복구할 수 없도록 세절하는 방법으로 파기합니다.
  3. 회사는 개인정보 보호법 제39조의6에 따라 장기 미이용자에 관한 정책을 다음과 같이 유지하고 있습니다.
    • 최근 1년 동안 이용 기록이 없는 회원(장기 미이용자)의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 관리하게 되며, 대상자에게는 분리 보관 처리일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일 주소를 통해 안내를 합니다.
    • 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 규정된 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

그 외 개인정보의 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 회사 정책변경 등에 따라 개정될 수 있으며, 이 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 이메일 또는 홈페이지를 통해 사전 고지할 예정입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

이 개인정보 처리방침은 2023년 9월 14일부터 적용됩니다.

다만, 본 개정의 공고일 이후에 회원가입을 하는 자는 2023년 9월 7일부터 적용됩니다.