개인회원(이하 '회원'이라 합니다)은 삼쩜삼 솔루션을 이용함에 있어 주식회사 자비스앤빌런즈(이하 '회사'라 합니다)와 아래와 같이 합의합니다.

제1장 총 칙

제1조 (목적)이 약관은 회원이 회사가 제공하는 삼쩜삼 솔루션(이하 '솔루션'이라 합니다)의 이용에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 상호간에 권리∙의무 관계를 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.제2조 (용어의 정의)이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.

1. "회원"이라 함은 회사의 홈페이지를 통해 회원가입을 하고, 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하여 유무상으로 솔루션을 사용하는 고객을 말합니다.
2. "솔루션"이라 함은 회원이 납부/환급 관련 업무를 모바일 및 PC 온라인 상으로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 서비스의 집합을 말합니다.
3. "업그레이드"라 함은 솔루션의 성능, 기능 등을 개선하여 새로운 버전으로 변경시키는 것을 말합니다.
4. "이용료"라 함은 솔루션을 통해 제공되는 기본 서비스 및 부가서비스 이용료를 말합니다.
5. "세무대리인"이라 함은 회원이 납부/환급 관련 업무를 위해 국세청 등에 신고를 할 때 해당 업무를 위임하는 세무사를 말합니다.

제3조 (약관의 게시, 해석 등)① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 또는 각 서비스 초기화면 기타 눈에 띄는 위치에 게시합니다.
② 이 약관의 해석 또는 이 약관에서 정하지 않은 사항 등에 대하여는 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.제4조 (이용계약의 체결)① 솔루션 이용계약(이하 '계약'이라 합니다)은 회원이 되려는 자(이하 '가입신청자'라 합니다)가 이 약관의 내용에 동의하고 회사가 이 약관의 내용에 동의 함으로써 체결됩니다.
② 전항의 승낙은 회원이 등록한 전자우편에 대한 발송 또는 기타 회사가 정하는 방법으로 통지 등의 방식으로 표시하며, 이 표시가 이용신청자에게 도달한 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 가입신청을 유보하거나 거부할 수 있으며, 추후 계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회사는 각 호의 내용을 판단하기 위하여 가입신청자나 회원에게 적절한 자료를 요청할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 솔루션을 이용할 수 있는 정상적인 개인이 아닌 경우
2. 가입신청자가 가입신청에 필요한 정보를 제공하지 않거나 제공한 정보가 거짓인 경우
3. 가입신청자가 대리인으로서 신청하는 때에 적법한 대리권을 갖지 못한 경우

④ 회사는 기술상 문제 또는 인력의 부족 등을 이유로 가입신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 회사는 가입신청이 제2항 또는 제3항에 해당하여 유보, 거부 또는 계약의 해지가 된 때에는 특별한 사정이 없는 한 그 사실을 가입신청자 또는 회원에게 알려야 합니다.

제2장 계약의 내용

제5조 (솔루션의 내용)① 솔루션의 세부 내용은 다음 각호와 같습니다.

1. 회원이 솔루션에 제공한 정보의 가공, 처리 및 저장
2. 회원이 위 각호의 정보를 제공하고 열람하는데 필요한 온라인 플랫폼의 제공
3. 회원과 회사가 위 각호 업무처리에 필요한 커뮤니케이션 수단

② 회사는 회원의 동의 없이 전항 각호의 서비스를 거부할 수 없으며, 마찬가지로 회원은 별개의 계약 없이 전항 각호 외의 서비스를 요구할 수 없습니다
③ 제1항 각호 외에 추가 서비스가 필요한 경우, 회원은 이용계약의 체결과 동시에 또는 체결 후에 이 약관과 별개로 제시되는 약관에 따라 계약을 체결할 수 있습니다.
④ 회사는 솔루션을 통해 회원의 납부/환급 관련 신고를 대리하지 않으며, 해당 신고는 세무대리인을 통해 이루어집니다.
⑤ 전항에 따른 신고와 관련한 질의 등 회원의 요청에 따른 일체의 답변은 세무대리인 또는 세무대리인의 지시에 의하여 솔루션을 통해 회원에게 제공됩니다.
제6조 (솔루션의 제공)① 회사는 회원이 언제든지 솔루션을 이용할 수 있도록 운영해야 합니다.
② 전항에도 불구하고 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 때에는 일정 시간 동안 솔루션의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검 또는 업그레이드를 위한 경우
2. 회원이 제9조에 따른 이용료를 납부하지 않은 경우
3. 솔루션을 통한 서비스 및 업무처리를 거부하는 경우
4. 솔루션을 통해 지속적인 서비스 제공이 불가능한 경우
5. 기타 천재지변 등으로 정상적인 제공이 불가능한 경우

③ 회사는 전항 제1호 내지 제5호의 중단이 예정되는 때에는 미리 그 사유와 기간을 회원에게 알려야 합니다. 전항 제5호의 중단은 그 사유가 종료되는 즉시 회원에게 알려야 합니다.제7조 (회사의 의무)① 회사는 회원에게 안정적인 솔루션을 계속 제공하기 위하여 노력하고, 이 약관 및 관련 법령의 내용을 준수해야 합니다.
② 회사는 전항의 의무를 다하기 위하여 최적의 인력 및 시스템, 보안 등을 유지해야 합니다.제8조 (회원의 의무)① 회원은 납부/환급 관련 업무를 원활하게 진행하기위해 회사 또는 세무대리인이 요구하는 정확한 정보를 솔루션을 통해 제공해야 합니다.
② 회원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

1. 허위 또는 도용한 정보의 제공
2. 공서양속에 반하는 정보의 제공
3. 회사의 업무를 방해하려는 행위
4. 솔루션의 결과물을 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
5. 기타 불법∙부당한 행위

제9조 (책임제한)① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 세무대리인을 통한 신고 등 회원과 세무대리인 간 이루어지는 서비스에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
제10조 (이용료)① 회사는 회원이 서비스를 이용하는데 대한 대가로 서비스 이용료를 청구할 수 있습니다.
② 세무대리인이 회원의 납무/환급 관련 신고를 대리하는 경우 해당 업무에 따라 회원이 지급하는 이용료는 해당 세무사에게 귀속됩니다.
③ 회사는 회원이 이용료를 결제할 수 있는 방법을 제공할 수 있습니다. 다만, 결제와 관련하여 회원, 전자결제대행업체, 금융기관 등과의 사이에서 발생한 분쟁은 당사자들 간의 해결을 원칙으로 하며, 회사는 이와 관련해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제11조 (이용료 지불 및 결제방법)① 전조의 이용료는 카드 결제를 원칙으로 합니다. 이를 위하여 회원은 회사가 제공하는 솔루션에 결제 가능한 카드를 등록해야 합니다.
② 회원의 요금제가 변경될 경우 결제 지불방식은 종전과 같고 이용료는 이용한 기간을 제외하고 계산 후 추가결제 또는 환불합니다. 환불 방법은 회사 안내에 따릅니다.
③ 회원이 제1항에 따라 카드를 등록하면, 전항의 결제 방식을 동의한 것으로 간주합니다. 이때 회사는 전항 제2호의 결제를 위한 별도 페이지를 제공하고 이를 알립니다.
제12조 (환불)회원은 회사에 환불을 요구할 수 있고, 회사가 안내하는 환불 정책에 따라 진행됩니다.
① 환불이 가능한 기간은 아래와 같습니다.

1. 정기 신고 : 법정신고기한 후, 2일 이내 환불 요청 시
2. 기한후 신고 : 신고 접수 후, 2주 이내 환불 요청 시

② 환불은 해당 신고분 이용료의 100% 환불 가능합니다.
③ 환불이 가능한 조건

1. 회원이 신고 취소를 원하는 경우, 신고 취소 접수증 또는 신규 접수증을 제출하는 경우에 한하여 환불을 진행합니다.
2. 삼쩜삼에 귀책사유가 있는 신고내용의 오류, 서비스 프로세스 상의 오류가 발생한 경우 회원과 연락하여 환불을 진행합니다.

④ 환불이 불가능한 경우

1. 회사에 취소 요청 없이 직접 홈택스 또는 세무서를 통해 다시 신고한 후, 제11조 ①항의 환불이 가능 기간을 넘긴 경우
2. 환불 가능 기간 이후 신고 취소를 요청한 경우
3. 환불을 위한 신고 취소 접수증이나 신규 접수증 제출을 거부할 경우

제3장 계약의 존속

제13조 (계약기간)① 계약은 약관에 동의한 날부터 효력을 가집니다.
② 당사자 일방이 전조 1항 또는 제15조를 원인으로 계약을 계속하기 어려운 경우를 제외하고 계약은 계속 됩니다.제14조 (계약의 변경)① 회사는 이 약관의 내용을 변경하고자 하는 경우 그 적용 예정일로부터 14일 전에 솔루션의 공지사항 게시판을 통해 알립니다. 다만 약관의 개정이 회원에게 불리한 내용을 담고 있는 경우에는 제16조 의 방법으로 알려야 합니다.
② 회사는 전항의 공지에서 14일 이상의 기간을 정하고, 회원이 그 기간 내에 거부의 의사표시를 하지 않는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
③ 전항의 기간 내에 회원이 거부의 의사를 표시한 때에는 개정된 약관의 시행일에 계약이 해지된 것으로 봅니다. 이때 회원은 그 의사표시와 동시에 계약을 해지 할 수도 있습니다.제15조 (계약 종료시의 의무)계약 종료일 이후 회사는 회원을 위해 보관한 자료를 파기할 수 있습니다.

제4장 해지 및 손해배상

제16조 (계약의 해지, 손해배상)① 회원은 계약의 해지를 요구 할 수 있습니다. 회사는 회원의 요구에 필요한 절차를 안내 해야합니다.
② 당사자 일방이 계약에 규정된 의무를 위반하거나 불성실하게 이행하는 경우, 상대방은 그 시정이나 개선을 요구할 수 있으며, 그에 대하여 14일 이내에 귀책당사자의 시정 또는 개선조치가 없는 경우에 상대방은 전자우편 또는 서면에 의한 통지로써 이 약관을 해지할 수 있습니다.
③ 다음과 같은 사유가 있는 경우 상대방은 최고 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 당사자 일방에게 화의(和議), 정리절차의 개시 또는 파산의 신청이 있는 경우
2. 당사자 일방이 발행한 어음이나 수표가 지급정지된 경우
3. 당사자 일방이 부도 또는 지급불능 등으로 인하여 사업의 정상적인 운영이 어렵다고 판단되는 경우
4. 회원이 회사에 지속적으로 악의적인 민원을 제기하고 문제가 해결된 후에도 지속적으로 민원을 제기하는 경우
5. 제6조 2항의 3호 내지 4호의 중단 사유가 발생하는 경우

④ 본 조에 따른 해지의 효력은 이미 발생한 권리관계 및 일방의 귀책사유로 인한 손해배상청구권 등에 영향을 미치지 않습니다.

제5장 기 타

제17조 (통지의 방법)① 이 약관에 따라 회원에게 일정한 사항을 알릴 때에는 원칙적으로 회원이 등록한 전자우편 및 솔루션 공지사항을 사용합니다.
② 전항에도 불구하고 회원 전체를 대상으로 하거나 긴급한 사유가 발생한 경우에는 메일 혹은 문자를 통하여 알릴 수 있습니다.
③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 본 조의 통지를 인지하지 못한 경우에 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.제18조 (비밀유지의무)① 각 당사자는 이 약관의 체결 및 이행과정에서 취득한 상대방의 영업비밀에 대하여, 계약기간 중은 물론이고 계약의 종료 후에도 제3자에게 유출하거나 다른 목적에 이용하여서는 안 됩니다.
② 전항을 위반하여 상대방에게 손해가 발생한 경우, 손해를 입은 당사자는 그 상대방에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.제19조 (통지의무)각 당사자는 이 약관에 규정된 사항 이외에도 계약의 이행에 중대한 영향을 미칠 수 있는 사유가 예견되는 경우 지체 없이 상대방에게 통지하여야 합니다.제20조 (권리∙의무의 양도 금지)각 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 이 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 이전할 수 없습니다.제21조 (분쟁해결)① 이 약관과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 각 당사자는 원만한 해결을 위하여 서로 협력합니다.
② 당사자 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 하며, 서울중앙지방법원이 배타적인 제1심 관할권을 갖습니다.부 칙이 약관은 2021년 3월 19일부터 적용됩니다.